Em um e-mail hoje aos proprietários afiliados, o CEO da CrossFit, Don Faul, anunciou o primeiro aumento na taxa de afiliação em 11 anos.
ATUALIZAÇÃO
No Brasil, baseado na informação oficial que veio para o e-mail das boxes, o valor novo será de R$ 13.200,00 podendo ser parcelado em 12 vezes.
Em entrevista exclusiva ao The Morning Chalk Up, Faul disse: “Para os afiliados no próximo ano, a partir da data de aniversário, que é quando eles pagam sua taxa anual, o preço mudará… A maioria de nossos afiliados paga atualmente US$ 3.000 (por ano); isso vai aumentar para US$ 4.500. Teremos dois níveis de “seguimento” que se aplicam a (afiliados em) outros países ao redor do mundo.”
Uma coisa importante: tem havido uma sensação palpável na comunidade de que um aumento na taxa de afiliação ou uma mudança no modelo de afiliados estava chegando e, com essa notícia, agora sabemos os detalhes.
Os detalhes: No e-mail aos proprietários afiliados, Faul escreveu que “Apesar da inflação e dos custos mais elevados – que aumentaram em média 74% – o CrossFit não aumenta os preços há 11 anos. Para sustentar um negócio saudável e investir em recursos para atingir nossos objetivos, precisamos aumentar nossa taxa de afiliação no novo ano.”
O e-mail continuava: “Não encaramos levianamente a ideia de um aumento. Nossa decisão reflete uma enorme quantidade de reflexão e pesquisa, centrada na compreensão e no atendimento às suas necessidades, ao mesmo tempo que permite o reinvestimento das taxas no ecossistema.”
“Continuamos comprometidos em garantir que você tenha o apoio, a educação e as ferramentas necessárias para construir um negócio forte e sustentável, garantindo ao mesmo tempo que você continue tendo a flexibilidade e a liberdade para administrar sua afiliada da maneira que melhor atenda à sua comunidade”, Faul concluiu.
É importante ressaltar que Faul também observou que, ainda em 2022, o CrossFit “estava em equilíbrio”, o que significa que retornou lucro zero naquele ano. “Isso não é bom o suficiente para nós”, disse Faul, “que [não] nos permite fazer os tipos de investimentos em nossa comunidade, no crescimento, que precisamos para seguir em frente”.
Os afiliados que atualmente pagam uma taxa de afiliação garantida (aqueles que eram afiliados antes do aumento para US$ 3.000) verão um aumento, mas não totalmente, para US$ 4.500 imediatamente. Eles estarão em um cronograma de aumento gradual para nivelá-los lentamente.
Os afiliados em áreas do mundo com economias em dificuldades em comparação com os Estados Unidos também verão um aumento menor na taxa de afiliação.
Uma questão lógica que provavelmente acompanhará esta notícia nas mentes de muitos proprietários afiliados é qual valor adicional o CrossFit fornecerá para compensar esse aumento de taxas. O e-mail aos proprietários afiliados destacou três áreas nas quais a CrossFit tem “compromisso e planos para agregar valor adicional”:
A primeira área é “Crescimento”. O e-mail para os afiliados afirmava: “Para atrair novos membros, estamos investindo pesadamente em tecnologia, pessoal e marketing para ajudar a informar a percepção da marca, narrativa, campanhas e melhorias na web/móvel. Essas melhorias ajudarão você a construir um negócio forte e sustentável.”
A segunda área é “Qualidade”. O e-mail de Faul dizia: “Estamos elevando nosso padrão para proprietários e treinadores em 2024, o que se traduzirá em uma melhor experiência para os membros”.
O que isso significa na prática é que, como parte do processo de renovação do afiliado em 2024, os proprietários receberão um crédito de US$ 500 para ser usado em um Curso de Certificação de Nível 1 ou Nível 2 ou no Nível 1 Online para o proprietário ou um treinador do afiliado.
É importante notar, no entanto, que o CrossFit está adicionando um requisito de que “todos os proprietários afiliados – existentes e novos – terão 12 meses após a assinatura da renovação para se inscreverem em sua certificação L2”. De acordo com Faul, aproximadamente metade de todos os proprietários afiliados tem L2 ou superior.
A terceira área é “Ferramentas e Suporte”. Aqui, o e-mail para afiliados enfatizou a necessidade do mercado atual de fornecer educação empresarial, treinamento e ferramentas para proprietários de afiliados.
“Continuaremos a oferecer e investir no CAP como parte de sua taxa de afiliação. Também continuaremos a expandir o alcance e o impacto do nosso apoio no terreno, coaching empresarial, cimeiras regionais e outras oportunidades para aprender e partilhar histórias de sucesso”, continuava o e-mail.
Vale ressaltar também que a partir de 2024, o CrossFit permitirá a opção de pagamento mensal sem taxas adicionais. Anteriormente, os proprietários podiam pagar mensalmente, mas havia uma taxa de 20% nesse acordo.
O que eles estão dizendo: Para responder a dúvidas e preocupações, o CrossFit criou uma página de perguntas frequentes e realizará reuniões municipais nos dias 1 e 4 de dezembro.
Em sua entrevista ao The Morning Chalk Up, Faul enfatizou que esta decisão foi tomada após longa e cuidadosa consideração.
“Como você chega a US$ 4.500?” ele disse. “Este é um grande negócio, uma decisão muito importante, por isso passamos os últimos seis meses, informados por conversas com centenas de proprietários, analisando uma tonelada de dados para realmente entender o estado da comunidade. Analisamos o impacto da inflação ao longo de uma década, analisamos uma [visão de baixo para cima], conversando com os proprietários sobre como eles valorizam coisas como a marca, quantos leads eles obtêm a cada ano, e os encontros de afiliados, [e] o kit de ferramentas de afiliados. Tentamos ser o mais objetivos e ponderados que pudemos; fizemos nossa lição de casa sobre isso. Fomos diligentes e atenciosos, reconhecendo que isso é importante.”
Quando questionado sobre como ele esperava que os proprietários afiliados e a comunidade respondessem a esta notícia, Faul disse: “[A] boa notícia é que temos conversado com os proprietários [sobre isso] nos últimos seis meses a um ano”.
“Ouvimos constantemente dos proprietários que eles querem que elevemos o padrão”, continuou Faul, “o que espero ouvir é... já se passou mais de uma década; faz sentido."
Faul: “Acho que muitas pessoas dirão… a quantidade de valor e recursos que obtemos hoje em comparação com dez anos atrás é noite e dia.”
“Teremos alguns proprietários com certeza, vamos reconhecer, você sempre terá algumas pessoas que dizem 'nossa, não gosto de aumento de preço'”, disse ele. “E reconhecemos que há alguns proprietários que estão apenas sobrevivendo financeiramente, [e] isso será difícil para eles. Nosso ponto de vista é que a [solução] certa para isso é o investimento contínuo que fazemos para ajudá-los a construir negócios fortes.”
Pelos números: se um afiliado tiver 125 membros, o que Faul disse ser uma carga média de clientes para um afiliado CrossFit, então um aumento de US$ 1.500 nas taxas de afiliação se traduzirá em US$ 1 a mais por mês, por membro.
Resumindo: esta é uma notícia importante que provavelmente gerará muito debate. Faul espera reações principalmente positivas a neutras dos proprietários afiliados com base em meses de cúpulas e pesquisas. Para muitos, este será um aumento nominal de taxas – para outros, pode parecer intransponível. No final das contas, o valor que os proprietários veem em manter sua afiliação provavelmente determinará sua resposta.
Texto Traduzido de Morning Chalk Up
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